77fe-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fe প্ল্যাটফর্ম ("77fe", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://77fe.lat ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77fe একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারের জন্য বাংলায় সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ গেমস এবং আরও নানা ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিষয়ে ভাষার পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77fe-এ সদস্যপদ লাভের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (প্রকৃত)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

77fe নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

77fe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা 77fe-এর যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এছাড়াও, 77fe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এমন কোনো অঞ্চলে বাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিজ অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

77fe প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

সকল জমা অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• বোনাস সহ জমার ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকানো থাকবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

77fe নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি গ্রহণ করার জন্য:

• প্রথম জমার সময় বোনাস নির্বাচন করতে হবে
• সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ হতে হবে
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বোনাস + জমার মোট পরিমাণের ২০x)

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• একই ব্যক্তি/পরিবার/পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবে না
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ বিনিময়যোগ্য নয়
• ওয়েজারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• বিভিন্ন গেমের বোনাস অবদান (contribution) ভিন্ন হতে পারে
• 77fe যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77fe-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক প্রদান 77fe-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং শর্ত

77fe প্ল্যাটফর্মে বেট স্থাপন করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বিশেষ বিধান প্রযোজ্য হয়
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদান করা হলে 77fe সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর পর লাইভ মার্কেটের অডস ভিন্ন হতে পারে
• ক্যাসিনো গেমসে গেম প্রদানকারীর (provider) নিয়মাবলী প্রযোজ্য

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), ICC T20 World Cup, IPL সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের (ICC) নিয়মাবলী ও ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে 77fe-এর নির্দিষ্ট বিধান অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 77fe দায়ী থাকবে না। তবে 77fe নিজস্ব সার্ভার-পক্ষীয় ত্রুটির ক্ষেত্রে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77fe প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ।
2. প্রতারণামূলক কার্যক্রম — বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
3. মানি লন্ডারিং — বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
4. অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার — বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে খেলা।
5. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার — অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অন্যের পক্ষে খেলা।
6. প্ল্যাটফর্মে আক্রমণ — হ্যাকিং, ডিডিওএস বা অন্যান্য সাইবার আক্রমণ।
7. ম্যাচ ফিক্সিং সহযোগিতা — যেকোনো খেলায় ফলাফল পূর্বনির্ধারণে অংশগ্রহণ বা সহযোগিতা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 77fe কর্তৃক স্থগিতকরণ

77fe নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য
• প্রযোগ্য আইন বা বিধিবিধান লঙ্ঘন

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জনের অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, 77fe:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না
• আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করে
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

77fe দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত সময় ব্যবহারের বিজ্ঞপ্তি।
• শীতলতার বিরতি: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।

গেমিং আসক্তির বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77fe নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপরিহার্য কারণে (force majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি তা আপনার গাফিলতির কারণে হয়
• পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি (indirect or consequential damages)

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে 77fe-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

77fe যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• শর্তাবলীর পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা আপনার কাছে উন্মুক্ত থাকে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।